Darmowa dostawa powyżej 300zł

Reklamacje i zwroty

Zwrot – prawo odstąpienia od umowy

Z zakupionego produktu możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Zwrot produktu jest możliwy w naszym sklepie stacjonarnym albo poprzez wysyłkę Pocztą Polską lub kurierem na adres reklamacyjny. Warunkiem jest zwrot towaru w stanie nienaruszonym – nieużywanego oraz oryginalnie zapakowanego. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotu produktów kosmetycznych. (kremy, pudry,balsamy, mydła itp).
Zwrotu pieniędzy dokonujemy przelewem bankowym na konto. Koszty odesłania produktu ponosi klient.

Aby skorzystać z prawa odstąpuienia od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a dostępnego tutaj

Wiemy, że podstawą zakupów przez internet jest zaufanie. Najbardziej zależy nam na Twoim zadowoleniu z naszych usług, Dokładamy więc wszelkich starań, by podwyższać ich standard.

Reklamacje

Aby złożyć reklamację prosimy przesłać do nas produkt wraz z jego opakowaniem, kopią paragonu, opisem zawierającym powód reklamacji oraz informacjami kontaktowymi. Reklamację prosimy wysłać Pocztą Polską lub złożyć osobiście w naszym sklepie stacjonarnym:

SLOU
Al. Zjednoczenia 11
01-829 Warszawa

Prosimy o dołączenie do paczki wypełnionego formularza reklamacyjnego, dostępnego tutaj
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.
W przypadku gdy reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, produkt zostanie naprawiony lub, jeśli naprawa nie jest możliwa, przysługuje Państwu prawo do wymiany produktu na nowy lub zwrotu środków.

W przypadku uznania reklamacji, koszty wysyłki produktu do reklamacji zostaną Państwu zwrócone na podstawie przesłanego potwierdzenia. Prosimy nie wysyłać reklamacji w postaci przesyłki pobraniowej. Taka paczka nie zostanie przez nas podjęta.

Zamknij
Zamknij
Zaloguj się
Zamknij
Koszyk (0)

Brak produktów w koszyku. Brak produktów w koszyku.



Language